Ile kosztują zewnętrzne usługi HR i czym jest HR-as-a-Service?

HR-as-a-Service to nowoczesny model współpracy z zewnętrznym ekspertem lub dyrektorem HR. Zamiast budować dział HR od zera, firmy – szczególnie z sektora MŚP, startupy czy scale-upy – korzystają z profesjonalnego wsparcia na godziny, w abonamencie lub w ramach konkretnych projektów. Takie rozwiązanie powstało dla organizacji, które nie chcą ponosić kosztów pełnoetatowego Dyrektora HR (średnio 14–18 tys. zł miesięcznie brutto), ale potrzebują przewidywalności, bezpieczeństwa i efektywności w zarządzaniu ludźmi.

Według raportu Deloitte Human Capital Trends 2025, aż 73% firm uznaje potrzebę redefinicji roli menedżera HR, ale tylko 7% wdraża takie zmiany – HR‑as‑a‑Service może doskonale wspierać ten proces: 2025 Global Human Capital Trends

Więcej o idei HR-as-a-Service w Cedepe Consulting przeczytasz tutaj: Zewnętrzny Dyrektor HR – oferta.

Co obejmuje HR-as-a-Service?

Zakres wsparcia można dopasować do potrzeb organizacji. Najczęściej obejmuje:

• Audyt kosztów zatrudnienia i efektywności HR (rekrutacja, rotacja, onboarding, compliance, polityki wynagrodzeń, benefity, optymalizacja kosztów ZUS i ryzyk formalnych)

• Zewnętrzny Dyrektor HR w modelu abonamentowym – kompleksowe zarządzanie HR, budowa procesów, konsultacje, wsparcie w rekrutacji, onboardingu, rozwoju, systemach ocen, politykach benefitowych

• HR Helpline – szybkie konsultacje „na żądanie” (prawo pracy, polityki, motywacja, rekrutacje, benefity itd.)

• Dostęp do narzędzi, szablonów, dokumentów, checklist

• Wsparcie w politykach różnorodności, ESG, wdrożenia nowych przepisów, raportowania

• Elastyczne rozliczanie – godzinowo lub projektowo

Dowiedz się więcej o naszych usługach: Oferta HR dla firm.

Modele rozliczeń i pakiety

W Cedepe Consulting i wśród liderów rynku HR-as-a-Service dominują trzy główne modele:

1. Pakiety abonamentowe (Starter / Optimum / Premium)

• Od 5 do 15+ godzin wsparcia miesięcznie

• Ceny: od ok. 2 000 zł netto (Starter, 5 godzin/mies.), przez 4 000–6 000 zł (Optimum, 10 godzin), do 8 000 zł netto i więcej (Premium, 15+ godzin + obsługa priorytetowa)

• Pakiety obejmują konsultacje strategiczne, operacyjne, gwarantowany czas reakcji, dostęp do dokumentów i szablonów, wsparcie wdrożeniowe

2. Model godzinowy

• Elastyczność: rozliczenie za rzeczywisty czas pracy eksperta (250–350 zł netto/h)

• Idealny przy nieregularnych potrzebach lub krótkich projektach

• Możliwość „spróbowania” usługi bez długoterminowych deklaracji (np. „zacznij od 1 godziny”)

3. Rozliczenie projektowe

• Stała wycena za konkretny projekt (np. audyt kosztów HR, wdrożenie polityk compliance)

• Przykład: Audyt kosztów HR w firmie do 50 osób – od 6 000 zł netto; wdrożenie polityk compliance – od 4 000 zł netto

• Najlepszy model przy jednorazowych, większych zmianach

Sprawdź: Modele abonamentowe HR-as-a-Service

Zwrot z inwestycji – ROI w HR-as-a-Service

HR-as-a-Service to nie tylko koszt, ale realna inwestycja w rozwój i bezpieczeństwo organizacji. Korzyści dla firm obejmują m.in.:

• Redukcję kosztów rotacji – lepszy onboarding i polityka HR potrafią obniżyć rotację nawet o 20–30% (koszt rekrutacji i wdrożenia nowego pracownika to 3–6 pensji)

• Optymalizację kosztów stałych HR – płacisz tylko za realne wsparcie, nie za etat, ZUS, urlopy czy benefity

• Szybsze i skuteczniejsze rekrutacje – krótszy czas zatrudniania, lepsze dopasowanie do zespołu

• Zgodność z przepisami – ograniczenie ryzyk kar i kontroli, wdrożenie aktualnych rozwiązań compliance

• Wyższe zaangażowanie i efektywność zespołu – lepsze systemy ocen, rozwój liderów, sprawna komunikacja

Przykłady wdrożeń pokazują, że inwestycja w HR-as-a-Service zwraca się często już po 3–6 miesiącach, szczególnie w firmach zatrudniających powyżej 10 osób.

FAQ – Najczęściej zadawane pytania

1. Ile kosztuje HR-as-a-Service w Polsce?
Ceny zaczynają się od ok. 2 000 zł netto/miesiąc za pakiet startowy (5 godzin wsparcia), przez 4 000–6 000 zł (10 godzin), do ok. 8 000 zł netto za pełny pakiet (15+ godzin). Rozliczenie godzinowe to 250–350 zł netto/h. Projekty wyceniane są indywidualnie.

2. Co obejmuje outsourcing HR?
Outsourcing HR obejmuje wsparcie strategiczne i operacyjne: audyt kosztów zatrudnienia, budowę procesów HR, konsultacje, wsparcie w rekrutacji, onboarding, zgodność z prawem pracy, wdrożenia polityk benefitowych i systemów ocen.

3. Czy HR na godziny się opłaca?
Tak, szczególnie dla MŚP i firm dynamicznie rosnących. Zamiast ponosić koszt pełnego etatu, płacisz tylko za realnie wykorzystane godziny wsparcia. Zyskujesz wiedzę ekspercką i przewidywalność kosztów.

4. Jak wybrać najlepszy model rozliczeń HR?
Dla firm z regularnymi potrzebami najlepszy jest abonament (pakiet godzin miesięcznie). Przy nieregularnych wyzwaniach – rozliczenie godzinowe lub projektowe. Najlepiej porozmawiać z ekspertem i dobrać model do faktycznych potrzeb.

5. Czy inwestycja w HR-as-a-Service szybko się zwraca?
Tak – wdrożenie profesjonalnych procesów HR ogranicza rotację, poprawia zaangażowanie zespołu i zmniejsza ryzyka formalne. ROI jest widoczne zwykle po pierwszym kwartale współpracy.

HR-as-a-Service to praktyczny sposób na profesjonalizację HR bez konieczności zatrudniania pełnoetatowego dyrektora. Elastyczne pakiety, przewidywalne koszty, dostęp do ekspertów i realna poprawa efektywności – to kluczowe przewagi tej usługi. W Cedepe Consulting możesz zacząć od 1 godziny i skalować wsparcie wraz z rozwojem firmy.

Chcesz dowiedzieć się, ile kosztowałoby HR-as-a-Service dopasowane do Twojej firmy? Umów bezpłatną konsultację z ekspertem Cedepe Consulting!
Umów konsultację | Poznaj ofertę HR